Rozvojové programy jsou určeny jak pro obchodní zástupce, tak pro další pracovníky, kteří jsou v častém kontaktu se zákazníkem - podpora obchodu (asistentky), back office, montáž, servis aj. Obchodní témata jsou v modifikované podobě připravena také pro jejich přímé vedoucí a nadřízené manažery, mj. také za účelem získání schopnosti dále rozvíjet obchodní dovednosti svých pracovníků i týmů.
Znalost obchodní komunikace, schopnost provést profesionální analýzu zákazníkových potřeb, připravit adekvátní prezentaci nabídky, umět spontánně odpovědět na byť negativní reakce zákazníka a „dotáhnout“ obchod k jeho uzavření – to jsou zásadní znalosti a dovednosti, jejichž rozvoj si naše programy kladou za cíl.
Vlastní realizace probíhá formou seminářů s odstupňovanou mírou tréninku, běžně jsou zařazovány videotréninky s bezprostřední zpětnou vazbou. Praktické programy se opírají mj. o práci lektora přímo v terénu – např. koučování při reálném obchodním jednání.
Základní rozsah jednoho semináře je 1-2dny, v případě koučování v terénu je rozsah dán počtem absolvovaných obchodních jednání – obvykle 3-4 za den.
